jtowin-এর নিয়ম ও শর্তাবলী
এই প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট খোলা বা সেবা ব্যবহার করার আগে সকল নিয়ম ও শর্তাবলী মনোযোগ দিয়ে পড়ুন।
এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") jtowin ("আমরা", "আমাদের", "প্ল্যাটফর্ম") এবং আপনার ("ব্যবহারকারী", "আপনি") মধ্যে একটি আইনি চুক্তি গঠন করে। jtowin-এর ওয়েবসাইট বা পরিষেবা ব্যবহার করে আপনি এই শর্তাবলীর সাথে সম্পূর্ণ সম্মত হচ্ছেন। আপনি যদি এই শর্তাবলীর কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের সেবা ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।
১সংজ্ঞা ও প্রযোজ্যতা
এই শর্তাবলীতে ব্যবহৃত "jtowin" বলতে এই প্ল্যাটফর্মটি পরিচালনাকারী সংস্থাকে বোঝানো হয়েছে। "সেবা" বলতে jtowin-এর মাধ্যমে প্রদত্ত সমস্ত অনলাইন গেমিং, বেটিং, বোনাস এবং সংশ্লিষ্ট পরিষেবা বোঝানো হয়। "অ্যাকাউন্ট" বলতে ব্যবহারকারীর নিবন্ধিত প্রোফাইল বোঝানো হয়।
এই শর্তাবলী বাংলাদেশ সহ যেকোনো স্থান থেকে আমাদের সেবা ব্যবহারকারী সকল ব্যক্তির ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। এই নিয়ম ও শর্তাবলী যেকোনো সময় পরিবর্তন করার অধিকার jtowin সংরক্ষণ করে। পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন বলে ধরা হবে।
২যোগ্যতা ও বয়স সীমা
jtowin-এর সেবা ব্যবহার করতে হলে আপনাকে অবশ্যই নিম্নলিখিত শর্ত পূরণ করতে হবে:
- আপনার বয়স কমপক্ষে ২১ বছর হতে হবে। শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য এই প্ল্যাটফর্ম।
- আপনাকে অবশ্যই মানসিকভাবে সক্ষম এবং স্বেচ্ছায় এই সেবা গ্রহণ করতে হবে।
- আপনার এলাকায় অনলাইন গেমিং বা বেটিং আইনগতভাবে নিষিদ্ধ নয় তা নিশ্চিত করতে হবে।
- একই ব্যক্তি একটির বেশি অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন না।
৩অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও নিরাপত্তা
৩.১ নিবন্ধন প্রক্রিয়া
অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে আপনাকে সঠিক এবং সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করতে হবে। নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত নাম, মোবাইল নম্বর এবং ব্যাংকিং তথ্য অবশ্যই প্রকৃত এবং আপনার নিজের হতে হবে। jtowin যেকোনো সময় পরিচয় যাচাইয়ের জন্য অতিরিক্ত নথি চাইতে পারে।
৩.২ অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা
আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড এবং লগইন তথ্য সম্পূর্ণ গোপন রাখা আপনার দায়িত্ব। অ্যাকাউন্টে কোনো অননুমোদিত প্রবেশাধিকার লক্ষ্য করলে অবিলম্বে লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান। আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে পরিচালিত যেকোনো কার্যক্রমের দায়িত্ব আপনার নিজের।
৩.৩ অ্যাকাউন্ট বন্ধ
আপনি যেকোনো সময় সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারবেন। jtowin-ও শর্তাবলী লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে বিনা নোটিশে অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার রাখে।
৪জমা ও উত্তোলন নীতি
৪.১ জমার শর্ত
jtowin-এ সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ হলো ৳৩০০ (তিনশো টাকা)। জমা করার জন্য স্বীকৃত পেমেন্ট পদ্ধতিসমূহ হলো: bKash (বিকাশ), Nagad (নগদ), Rocket এবং Upay। প্রতিটি পেমেন্ট পদ্ধতিতে একই সর্বনিম্ন জমার সীমা প্রযোজ্য।
৪.২ উত্তোলনের শর্ত
উত্তোলনের সর্বনিম্ন পরিমাণ ৳৮০০ (আটশো টাকা)। উত্তোলনের অনুরোধ সাধারণত ৩০ মিনিট থেকে ৩ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়। উত্তোলন শুধুমাত্র সেই পেমেন্ট পদ্ধতিতেই করা যাবে যা দিয়ে মূলত জমা করা হয়েছিল।
৪.৩ পেমেন্ট যাচাই
সকল উত্তোলন অনুরোধ নিরাপত্তা যাচাইয়ের মধ্য দিয়ে যায়। জালিয়াতি বা সন্দেহজনক কার্যকলাপ শনাক্ত হলে উত্তোলন স্থগিত রাখা হতে পারে এবং পরিচয় যাচাইয়ের প্রয়োজন হতে পারে।
৫বোনাস ও প্রমোশন শর্তাবলী
৫.১ স্বাগত বোনাস
নতুন সদস্যরা প্রথম জমায় ২০০% বোনাস পাবেন, সর্বোচ্চ ৳৮,০০০ পর্যন্ত। উদাহরণস্বরূপ: ৳১,০০০ জমা করলে ৳২,০০০ বোনাস পাওয়া যাবে, মোট ব্যালেন্স হবে ৳৩,০০০। অথবা ৳১০,০০০ জমা করলে সর্বোচ্চ ৳৮,০০০ বোনাস পাওয়া যাবে, মোট ব্যালেন্স হবে ৳১৮,০০০।
৫.২ ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট
স্বাগত বোনাস উত্তোলনের আগে ১০ গুণ (10x) ওয়েজারিং সম্পূর্ণ করতে হবে। অর্থাৎ বোনাস পরিমাণের ১০ গুণ বেট করতে হবে। ওয়েজারিং সম্পন্ন না করে বোনাস টাকা উত্তোলন করা যাবে না।
৫.৩ বোনাস ব্যবহারের নিয়ম
বোনাসের অপব্যবহার, যেমন একাধিক অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে বোনাস সংগ্রহ বা সমন্বিত বেটিং কৌশল ব্যবহার করলে বোনাস বাতিল ও অ্যাকাউন্ট স্থগিত করার অধিকার jtowin রাখে। প্রমোশন অফারগুলো পূর্ব বিজ্ঞপ্তি ছাড়াই পরিবর্তন বা বন্ধ করা হতে পারে।
- একজন ব্যবহারকারী প্রতিটি প্রমোশন একবারের বেশি ব্যবহার করতে পারবেন না।
- বোনাস শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট মুদ্রায় (BDT/টাকা) প্রদান করা হয়।
- কিছু গেম বোনাস ওয়েজারিংয়ের জন্য বিবেচিত নাও হতে পারে।
৬VIP প্রোগ্রাম ও ক্যাশব্যাক
jtowin-এ পাঁচটি VIP স্তর রয়েছে, প্রতিটি স্তরে সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সুবিধা পাওয়া যায়:
- Bronze (ব্রোঞ্জ): সাপ্তাহিক সর্বোচ্চ ০.২% ক্যাশব্যাক
- Silver (সিলভার): সাপ্তাহিক সর্বোচ্চ ০.৪% ক্যাশব্যাক
- Gold (গোল্ড): সাপ্তাহিক সর্বোচ্চ ০.৬% ক্যাশব্যাক
- Platinum (প্ল্যাটিনাম): সাপ্তাহিক সর্বোচ্চ ০.৮% ক্যাশব্যাক
- Diamond (ডায়মন্ড): সাপ্তাহিক সর্বোচ্চ ১.০% ক্যাশব্যাক
নিয়মিত গেমিং কার্যক্রমের মাধ্যমে উচ্চতর VIP স্তরে উন্নীত হওয়া যায়। VIP সুবিধা, ক্যাশব্যাকের হার এবং স্তর পরিবর্তনের নিয়ম jtowin-এর বিবেচনায় যেকোনো সময় পরিবর্তন করা হতে পারে।
৭নিষিদ্ধ কার্যক্রম
নিম্নলিখিত কার্যক্রমগুলো jtowin প্ল্যাটফর্মে কঠোরভাবে নিষিদ্ধ:
- জালিয়াতি, প্রতারণামূলক কার্যকলাপ বা সফটওয়্যার ম্যানিপুলেশন
- মানি লন্ডারিং বা অবৈধ আর্থিক কার্যক্রম
- একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনা
- বট, স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার বা কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা ব্যবহার করে গেম খেলা
- অন্য ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ
- প্ল্যাটফর্মের কোনো দুর্বলতা বা প্রযুক্তিগত ত্রুটি ইচ্ছাকৃতভাবে কাজে লাগানো
- তৃতীয় পক্ষের জন্য বা তাদের নামে বেটিং বা অ্যাকাউন্ট পরিচালনা
উপরোক্ত যেকোনো কার্যক্রম প্রমাণিত হলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ এবং সমস্ত ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করা হবে। প্রয়োজনে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে অবহিত করা হবে।
৮গেমিং নিরপেক্ষতা ও ন্যায্য খেলা
jtowin নিরাপদ এবং ন্যায্য গেমিং পরিবেশ নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমাদের প্ল্যাটফর্মে ব্যবহৃত সমস্ত গেম স্বীকৃত গেম প্রদানকারীদের (যেমন Pragmatic Play, Evolution Gaming, PG Soft, JILI, Spribe, Ezugi, Microgaming, NetEnt) দ্বারা পরিচালিত এবং সেগুলো ফেয়ার প্লে নীতি মেনে চলে।
সমস্ত গেমের ফলাফল Random Number Generator (RNG) প্রযুক্তির মাধ্যমে নির্ধারিত হয়, যা সম্পূর্ণ নিরপেক্ষ এবং পূর্বনির্ধারিত নয়। jtowin কোনো গেমের ফলাফল নিয়ন্ত্রণ করে না।
৯দায়িত্বশীল গেমিং
jtowin দায়িত্বশীল গেমিংকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। আমরা বিশ্বাস করি গেমিং একটি বিনোদনের মাধ্যম, আয়ের উৎস নয়। নিম্নলিখিত সরঞ্জামগুলো ব্যবহারকারীদের জন্য উপলব্ধ:
- জমার সীমা নির্ধারণ
- লোকসানের সীমা নির্ধারণ
- স্ব-বর্জন (Self-exclusion) অনুরোধ
- নির্দিষ্ট সময়ের জন্য অ্যাকাউন্ট বিরতি
গেমিং আসক্তি সম্পর্কে সহায়তার প্রয়োজন হলে আমাদের ২৪/৭ বাংলা লাইভ চ্যাট সাপোর্টে যোগাযোগ করুন অথবা আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পেজটি পড়ুন।
১০বিরোধ নিষ্পত্তি
কোনো বিরোধ বা অভিযোগের ক্ষেত্রে প্রথমে আমাদের গ্রাহক সেবা টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। বিরোধ জানানোর ৩০ দিনের মধ্যে যোগাযোগ না করলে সংশ্লিষ্ট দাবি পরিত্যক্ত বলে গণ্য হবে।
গেমের ফলাফল সংক্রান্ত বিরোধে গেম প্রদানকারীর লগ এবং সার্ভার রেকর্ডকে চূড়ান্ত প্রমাণ হিসেবে গণ্য করা হবে। প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে সৃষ্ট বিরোধের ক্ষেত্রে jtowin-এর সিদ্ধান্তই চূড়ান্ত।
বিরোধ নিষ্পত্তির সময়কালে সংশ্লিষ্ট ব্যালেন্স বা লেনদেন স্থগিত থাকতে পারে।
১১বৌদ্ধিক সম্পত্তি
jtowin-এর ওয়েবসাইট, লোগো, কন্টেন্ট, গ্রাফিক্স, সফটওয়্যার এবং সমস্ত সংশ্লিষ্ট উপকরণ jtowin-এর একচেটিয়া মালিকানাধীন বৌদ্ধিক সম্পদ। ব্যবহারকারী ব্যক্তিগত ব্যবহারের বাইরে এই উপকরণগুলো কপি, বিতরণ বা পরিবর্তন করতে পারবেন না।
গেম প্রদানকারীদের (Pragmatic Play, Evolution Gaming, PG Soft, JILI, Spribe ইত্যাদি) কন্টেন্ট এবং ট্রেডমার্ক সেই সংস্থাগুলোর নিজস্ব সম্পদ। jtowin কেবল তাদের লাইসেন্সের আওতায় সেবা পরিচালনা করে।
১২দায়বদ্ধতার সীমা
jtowin নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে কোনো দায়িত্ব বহন করে না:
- ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন বা প্রযুক্তিগত ব্যর্থতার কারণে গেম বাধাগ্রস্ত হলে
- ব্যবহারকারীর নিজের অবহেলা বা তৃতীয় পক্ষের কার্যক্রমের ফলে ক্ষতি হলে
- অপ্রত্যাশিত ঘটনা (Force Majeure) যেমন প্রাকৃতিক দুর্যোগ, সরকারি নিষেধাজ্ঞা ইত্যাদির কারণে সেবা বন্ধ থাকলে
- গেমিং থেকে আর্থিক ক্ষতি বা আসক্তিজনিত সমস্যার জন্য
যেকোনো পরিস্থিতিতে jtowin-এর সর্বোচ্চ দায় ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্টে বিদ্যমান ব্যালেন্সের মধ্যে সীমাবদ্ধ।
১৩গোপনীয়তা নীতি
ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার এবং সুরক্ষা সম্পর্কে বিস্তারিত তথ্যের জন্য আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন। এই নিয়ম ও শর্তাবলীর সাথে গোপনীয়তা নীতিও একটি আইনি চুক্তির অংশ। সেবা ব্যবহারের মাধ্যমে আপনি গোপনীয়তা নীতিতেও সম্মতি জানাচ্ছেন।
১৪পরিষেবার পরিবর্তন ও সমাপ্তি
jtowin যেকোনো সময় তার পরিষেবার সুযোগ, বৈশিষ্ট্য বা প্রাপ্যতা পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। রক্ষণাবেক্ষণ বা আপগ্রেডের কারণে সাময়িকভাবে পরিষেবা বন্ধ থাকতে পারে।
পরিষেবা সম্পূর্ণরূপে বন্ধ করার ক্ষেত্রে jtowin ব্যবহারকারীদের যথাসময়ে অবহিত করবে এবং বৈধ ব্যালেন্স ফেরত দেওয়ার ব্যবস্থা করবে।
১৫আমাদের সাথে যোগাযোগ
এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা মন্তব্য থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:
লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ বাংলা লাইভ চ্যাট সাপোর্ট
ইমেইল: [email protected]
আমাদের সাপোর্ট টিম বাংলাদেশ স্ট্যান্ডার্ড টাইম (BST, UTC+6) অনুযায়ী সপ্তাহের ৭ দিন ২৪ ঘণ্টা সহায়তা প্রদান করে।
আমাদের অন্যান্য নীতিমালা
আমাদের গোপনীয়তা নীতি, দায়িত্বশীল গেমিং গাইডলাইন এবং সাধারণ প্রশ্নোত্তর পড়ুন।